Сначала про деньги
Зарплаты на рынке за 2024–2025 годы выросли больше чем на 30% (Росстат: +18,3% и +13,5%). Если вы два года не пересматривали оплату, никакие грамоты не помогут. Поэтому первый шаг — сверить зарплаты с рынком. Если вы ниже рынка, начинайте с этого, а статью дочитайте потом.
Если зарплаты на уровне рынка — дальше всё решают вещи, которые почти ничего не стоят.
Что держит людей, кроме денег
Если упростить, человеку на работе нужны пять вещей:
- Ясность — понятно, что делать и как оценивают результат.
- Признание — его работу замечают.
- Рост — понятно, куда двигаться и что для этого сделать.
- Свобода — ему доверяют решать, как делать свою работу.
- Справедливость — правила одинаковы для всех.
Когда одна из них ломается, человек начинает смотреть вакансии. И это видно задолго до заявления — если смотреть.
10 способов, которые почти ничего не стоят
- Один на один раз в две недели. 20 минут: что получилось, что мешает, чем помочь. Самый дешёвый и самый сильный инструмент.
- Признание конкретного результата, а не «молодцы все». «Ты закрыл сложного клиента за неделю — это было круто» работает сильнее любой грамоты.
- Понятные правила премий. Даже небольшая премия по понятным KPI мотивирует сильнее большой «по настроению».
- Карта роста. На одной странице: какие следующие роли, что нужно уметь, сколько там платят.
- Убрать лишнюю рутину. Повторяющиеся вопросы, ручные отчёты, бесконечные согласования. Сильных раздражает больше всего именно это.
- Свобода в «как». Договоритесь о результате и сроке, а способ оставьте человеку.
- Гибкий график там, где это возможно. Часто ценится выше небольшой прибавки.
- Обучение за счёт компании — курс, книга, конференция. Недорого, а человек видит, что в него вкладываются.
- Честность о проблемах компании. Люди спокойнее переносят трудности, когда знают о них от вас, а не из слухов.
- Нормальный первый день. Рабочее место, доступы, план на неделю. Кажется мелочью, но с него начинается отношение к компании — подробнее про онбординг.
Что не работает
- Корпоративы вместо решения проблем. Если люди перегружены, вечеринка воспринимается как издевательство.
- Доски почёта и «сотрудник месяца», выбранные по непонятным правилам. Обижают больше людей, чем радуют.
- Печеньки и фрукты — приятно, но никого не удержали.
- Обещания «потом» — «потом поднимем», «потом повысим». Через полгода невыполненное обещание демотивирует сильнее, чем его отсутствие.
Как понять, что работает именно у вас
Спросите людей. Раз в полгода — короткий разговор с сильными сотрудниками: что держит, что может заставить уйти, что бы поменяли. И следите за цифрой: если текучесть падает, а люди реже болеют и опаздывают, — вы на правильном пути.